И снова Новая почта

[nasa]

новая почта это вАЩе ккантора Рога и копыта.
Пол года назад ругался тоже с ними.

[Alexx]

Абсолютно глупая тема. Можно поставить вместо Новой Почты другое название и получите тот же результат.
Кто-то знает лучшую альтернативу по сервисам и количеству отделений?
То-то...
Поэтому страховка и нормальная упаковка- решают. А от косяков персонала, ни одна служба не гарантирована.
Даже DHL иногда отжигает...

[Каток]

Цитата:

Сообщение от Alexx

.... Можно поставить вместо Новой Почты другое название и получите тот же результат.
Кто-то знает лучшую альтернативу по сервисам и количеству отделений?
То-то...

Присоединяюсь.

[K.O.S.]

Alexx, +1

Цитата:

Сообщение от K.O.S.

То у нас не перевозчики хреновые, то у нас люди хреновые!

[DenisCW]

а еще бывает так: http://fishki.net/comment.php?id=126159

[John]

Цитата:

Сообщение от Alexx

Абсолютно глупая тема. Можно поставить вместо Новой Почты другое название и получите тот же результат.
Кто-то знает лучшую альтернативу по сервисам и количеству отделений?

Глупо, это когда тебе, что-то сделали не совсем хорошее, а ты молчишь... Я как бы в надежде, что эту тему прочтут менеджеры Новой Почты (а поверьте, во многих компаниях есть люди которые собирают "грязь" о своей компании) и возможно у них появится желание поднять сервис компании на новый уровень... то есть собрать негатив, проанализировать и вперед к "Customer satisfaction"... А Вы, Александр, взяли и разрушили все это. Знаете, колличеством отделений и колличеством предоставляемых сервисов не определяется качество предоставляемого сервиса...так, что можете и дальше облизывать Новую Почту...

[Alexx]

Цитата

Сообщение от John

Глупо, это когда тебе, что-то сделали не совсем хорошее, а ты молчишь... Я как бы в надежде, что эту тему прочтут менеджеры Новой Почты (а поверьте, во многих компаниях есть люди которые собирают "грязь" о своей компании) и возможно у них появится желание поднять сервис компании на новый уровень... то есть собрать негатив, проанализировать и вперед к "Customer satisfaction"... А Вы, Александр, взяли и разрушили все это. Знаете, колличеством отделений и колличеством предоставляемых сервисов не определяется качество предоставляемого сервиса...так, что можете и дальше облизывать Новую Почту...

Извините, действительно, не совсем корректно выразился. К вашему посту моя реплика не относится, а вот к дальнейшим - восхваляющим другие службы - в полной мере.
Относительно качества непосредственно доставки - они такие же как все. Полистав этот форум можно найти претензии ко всем ведущим службам доставки. А вот качество обслуживания и сами отделения, в частности в Одессе, ИМХО, лучше чем у других. Потому - пользуюсь и буду.

[John]

Цитата:

Сообщение от Alexx

Извините, действительно, не совсем корректно выразился. К вашему посту моя реплика не относится, а вот к дальнейшим - восхваляющим другие службы - в полной мере.
Относительно качества непосредственно доставки - они такие же как все. Полистав этот форум можно найти претензии ко всем ведущим службам доставки. А вот качество обслуживания и сами отделения, в частности в Одессе, ИМХО, лучше чем у других. Потому - пользуюсь и буду.

Вы знаете, меня, ближайшие ко мне отделения НП (№4 и №28), также вполне устраивают... там четко видно как выгружают и как загружают. Как ни странно, но ниразу не видел, чтоб что-то падало или ломали... Посылки из терминала приезжают в сетчатых металлических боксах, которые крепятся к кузову автомобиля, так, что даже при переворачивании машины, все посылки будут переворачиваться в боксе, а не разлетаться по обочине... это огромный плюс... Персонал вежливый, даже при невменяемых жалобах (был свидетелем) клиентов...

ПС. За ростом продаж всегда идет рост жалоб... так же и с сервисом... на Айфоны тоже по началу не жаловались, когда их было лишь сотня на всю Украину, а щас хоть лопатой греби...