И снова Новая почта

[John]

Я просто офигеваю. Две отправленные подряд посылки пропадают. И все на терминалах. То есть, я отправляю посылку, все ок, проходит день, посылка в терминале города... типа ждет перемещения на склад... а дальше все, извините мы не можем найти ваих посылок.
Первая посылка застряла в Донецком терминале. Я продавал товар нашему форумчанину. Вторая посылка, застряла в Депропетровском терминале. Как бы, за вторую посылку я не особо переживаю, там сумма товара не особо большая, порядка 200грн, а вот вторая уже в 20 раз дороже. Впринципе, все было застраховано на полную сумму и при не доставленном товаре, они обязаны возместить сумму...

Мля! Что это вообще творится?

[Max SQ Challenge]

Цитата

Сообщение от John

Я просто офигеваю. Две отправленные подряд посылки пропадают. И все на терминалах. То есть, я отправляю посылку, все ок, проходит день, посылка в терминале города... типа ждет перемещения на склад... а дальше все, извините мы не можем найти ваих посылок.
Первая посылка застряла в Донецком терминале. Я продавал товар нашему форумчанину. Вторая посылка, застряла в Депропетровском терминале. Как бы, за вторую посылку я не особо переживаю, там сумма товара не особо большая, порядка 200грн, а вот вторая уже в 20 раз дороже. Впринципе, все было застраховано на полную сумму и при не доставленном товаре, они обязаны возместить сумму...

Мля! Что это вообще творится?

у меня уже около 20 актов-претензий...И по половине уже сказали что возмещения не будет (так как сотрудник не правильно оформил)
Послезавтра планирую идти в отдел прав потребителя

[John]

Цитата:

Сообщение от Max SQ Challenge

у меня уже около 20 актов-претензий...И по половине уже сказали что возмещения не будет (так как сотрудник не правильно оформил)
Послезавтра планирую идти в отдел прав потребителя

А что значит не правильно оформил? У них автоматическое оформлене. И что все 20 не доставили?

[romzas]

Цитата

Сообщение от John

А что значит не правильно оформил? У них автоматическое оформлене. И что все 20 не доставили?

Присоединяюсь к вопросу, поделитесь опытом плиз! чЁт новая почта последнее время зачастила косячить, компания выросла, обороты огромные, на порядочность можно забить!

[радио]

Цитата

Сообщение от John

Мля! Что это вообще творится?

может просто уехала в другой город?, они разбирутся (благо камеры на складах пишут), у меня один раз уехала дальше по области.

[romzas]

Цитата:

Сообщение от радио

может просто уехала в другой город?

Так посылка числится прибывшей в город на основной склад, т.е. приехала, ее пробили и все, дальше пропала без вести, и на складе ее найти не могут

[bosyak]

я тоже піду по поводу розбитого усілка ато шось не рухаються

Добавлено через 3 минуты
вобше повпухали.... нада переходити на ділівері знакомий прийшов за товаром було розбито відро краски ціною 700 грн відшкодували зразу на місці

[chip2000]

Интайм или ночной экспресс - ни разу не было проблем. Но новая почта это нечто.

[tonni]

Отправки делаем каждый день , отправляем носки, товар вскрывают и достают почти везде , особенно интайм и нова почта, вот вчера был скандал отправляли товар новой почтой весом на 150 килограмм , они положили его на поддон и написали 400 кг , и нечего так и не доказали и доставка вышла в одессу 860 грн ... типа они на глаз опредилили

Добавлено через 2 минуты
На ин-тайме пару дней назад в одессе вскрыли склад украли весь товар , застраховано было минимально =(( а товара было на 3000 грн

[AlexMonacor]

пора в носки джиэсэм модули вшивать
зы я лично видел, как при разгрузке на 8м складе сверху упал аквариум литров на 200.......вхлам упал

[K.O.S.]

То у нас не перевозчики хреновые, то у вас люди хреновые!

не хотелось бы сталкиваться...


ребята, от воровства пломбируйте товар!

[John]

Цитата:

Сообщение от K.O.S.

ребята, от воровства пломбируйте товар!

Какая разница, есть ли пломба на посылке, если посылку вместе с пломбой украли?!

[K.O.S.]

Цитата

Сообщение от John

Какая разница, есть ли пломба на посылке, если посылку вместе с пломбой украли?!

это касается тех, у кого вытаскивают из посылки чет.

[nasa]

новая почта это вАЩе ккантора Рога и копыта.
Пол года назад ругался тоже с ними.

[Alexx]

Абсолютно глупая тема. Можно поставить вместо Новой Почты другое название и получите тот же результат.
Кто-то знает лучшую альтернативу по сервисам и количеству отделений?
То-то...
Поэтому страховка и нормальная упаковка- решают. А от косяков персонала, ни одна служба не гарантирована.
Даже DHL иногда отжигает...

[Каток]

Цитата:

Сообщение от Alexx

.... Можно поставить вместо Новой Почты другое название и получите тот же результат.
Кто-то знает лучшую альтернативу по сервисам и количеству отделений?
То-то...

Присоединяюсь.

[K.O.S.]

Alexx, +1

Цитата:

Сообщение от K.O.S.

То у нас не перевозчики хреновые, то у нас люди хреновые!

[DenisCW]

а еще бывает так: http://fishki.net/comment.php?id=126159

[ФАНТОР]

Цитата:

Сообщение от chip2000

Интайм или ночной экспресс - ни разу не было проблем. Но новая почта это нечто.

У меня лично это два лидера по бою и пропажам:
Так что тов Alexx +1.
На новой разок пропали бабки-700 грн недовложения...вернули
конверт вскрывался в присутствии работника и под камерой

[John]

Цитата:

Сообщение от Alexx

Абсолютно глупая тема. Можно поставить вместо Новой Почты другое название и получите тот же результат.
Кто-то знает лучшую альтернативу по сервисам и количеству отделений?

Глупо, это когда тебе, что-то сделали не совсем хорошее, а ты молчишь... Я как бы в надежде, что эту тему прочтут менеджеры Новой Почты (а поверьте, во многих компаниях есть люди которые собирают "грязь" о своей компании) и возможно у них появится желание поднять сервис компании на новый уровень... то есть собрать негатив, проанализировать и вперед к "Customer satisfaction"... А Вы, Александр, взяли и разрушили все это. Знаете, колличеством отделений и колличеством предоставляемых сервисов не определяется качество предоставляемого сервиса...так, что можете и дальше облизывать Новую Почту...