Re: И снова Новая почта
 

Извините, действительно, не совсем корректно выразился. К вашему посту моя реплика не относится, а вот к дальнейшим - восхваляющим другие службы - в полной мере.
Относительно качества непосредственно доставки - они такие же как все. Полистав этот форум можно найти претензии ко всем ведущим службам доставки. А вот качество обслуживания и сами отделения, в частности в Одессе, ИМХО, лучше чем у других. Потому - пользуюсь и буду.

Re: И снова Новая почта
 

Вы знаете, меня, ближайшие ко мне отделения НП (№4 и №28), также вполне устраивают... там четко видно как выгружают и как загружают. Как ни странно, но ниразу не видел, чтоб что-то падало или ломали... Посылки из терминала приезжают в сетчатых металлических боксах, которые крепятся к кузову автомобиля, так, что даже при переворачивании машины, все посылки будут переворачиваться в боксе, а не разлетаться по обочине:nasmeshka:... это огромный плюс... Персонал вежливый, даже при невменяемых жалобах (был свидетелем) клиентов...

ПС. За ростом продаж всегда идет рост жалоб... так же и с сервисом... на Айфоны тоже по началу не жаловались, когда их было лишь сотня на всю Украину, а щас хоть лопатой греби...

Re: И снова Новая почта
 

Не правильно формил акти-претензию...она зполняется вручную...не написал - что надпись хрупкое была, не написал - чтоб тубус из твердого картона был поврежден (упаковку в котрую упакововался товар)...
Сегодня снова звонили из юротдела, я сказал что скину им фотографию, в ответ услышал, что фотография не является документом

Re: И снова Новая почта
 

- )) ну КАГБЭ и у "ЛЮФТГАНЗЫ" - чемоданы ( мои ) пропадали ))))))))))


Новая Почта - да им нас... на ВВас и Ваш груз.... у этой контроги прибыля многомиллионныее....двадцать семь лямов ""чистой прибыли""""в месяц - помоему так.... источник проверенный... так что вы с ваими 200 х 20 = 4000,00 грн это ничтожно...
а что бы грузы не терялись совсем, нужно 400000 х 4000,00 ... но тогда стоимость пересылки будет как у DHL . Я за конверт с паспортом до Киева платил 240,00 грн......))))

Добавлено через 15 минут
ты не говори с ними - а ты скажи в ЮР отдел что приступаешь к действиям.
1. В общество прав защиты потребителей и дай ЮРИСТАМ понять, что ты будешь держать это дело на ежедневном контроле.
Мол такие случаи не в первой с ними. А это халатность. И вы за нее ответите.
2. Суд.

Только после того, как они поймут что ты не шутишь и готов идти до конца - отступят!!!!!
Юристы люди хотят ЖРАТЬ! А их жрать это твои потерянные деньги!!!!!!!

Re: И снова Новая почта
 

Таааак, днепропетровскую посылку нашли...
Да и из донецка позвонили... сказали, что нашли, но как оказалось, что нет... Те кто отправлял посылку в донецк с магнитолой Pioneer и упаковывал в стандартный мешок Новой почты, знайте Ваша посылка вскрывалясь сотрудниками НП...

Re: И снова Новая почта
 

но она застрахована! камеры покажут с какой целью вскрывалась

Re: И снова Новая почта
 

вот для этого я показал видеоролик с пломбами. пломбы уникальные, повторяющихся номеров на них нет, поэтому заменить ее невозможно!

Re: И снова Новая почта
 

еще одна фишка...
Отправили товар по ошибке без наложенного платежа на сумму 800грн.
Товар к клиенту должен был придти через день. На след. день после отправки мы на Новой Почте написали заяву о смене наложенного платежа. Заяву приняли сказали, что все ок....и тут нам не приходит денюжка...снова от нас претензия. звонок с юр.отдела - и ответ....ущерб возмещатся не будет, так как Новая Почта не делает таких услуг как замена безплатежной посылку на наложенный платеж. На вопрос почему тогда сотрудники не сказали об этом - ответ - они не знали

Re: И снова Новая почта
 

шо то тебе в этом месяце сильно не везеть...:(
может ты когото сильно обидел и на тебя сильно разозлились ?
у новой почты так бывает частенько - профукали.....

Re: И снова Новая почта
 

просто у меня около 30 отправок в день...по этому процент брака попадет часто на меня :(

Re: И снова Новая почта
 

ггг у меня есть несколько бигбордов :) если мне не вернут деньги...повесим их туда :)))) а потом сбросим фото им на мыло

Re: И снова Новая почта
 

:Dэто кстати весомо и очень.........
а потом всуд подадут они на тебя и ты на них....... ЗАРУБА получится конкретнайа )))):wall:

Re: И снова Новая почта
 

Тока шо позвонили, что нашли посылку... типа оторвалать декларация, реально гундеж, конечно же... там еще и штрихкод приклеен, его тоже, только с упаковкой отдерать, кароче слив им защитан... Так шо будем, все под камерами вскрывать...

Re: И снова Новая почта
 

Это называется О П Ы Т...... опыт есть и опыт нравится )))...
С ними только так... и желательно в присутствии двух работников...

Re: И снова Новая почта
 

:lol:
пришла СМС, о том, что груз по ТТН такой-то, на складе таком-то, не забран груз и, что уже 6 дней капает пеня... не, ну я понимаю, что это все отправляется автоматически, но всеравно смешно.

Re: И снова Новая почта
 

Только что получил компенсацию 400грн за утерянную акустическую колодку, разрулилось за 10 календарных дней:)
На бонусные деньги купил себе билет в Польшу:D

Re: И снова Новая почта
 

проверил только что статус доставки
как он может быть не забран если он исчЁ даже не пришЁл :lol:

Re: И снова Новая почта
 

Вооот. Все решилось хорошо. Посылку нашли и как благородная компания денег за доставку не взяла. Но, я, всетаки, надесюсь и НП все это прочтет и сделает соответствующие выводы.
Со своей стороны, приношу извинение за причененное неудобство при продаже магнитолы.

Re: И снова Новая почта
 

Второй приятный момент при получении, первый был что посылка пришла целая и невредимая, второй на доставку была скидка 200% :D

Жень, ты то тут при чЁм :beer:

Re: И снова Новая почта
 

Вероятнее всего работяги того отделения протупив- разбили, и не дожидаясь штрафа от работодателя, своими деньгами заплатили...

За утерянный Деливери товар,стоимостью около 400 грн., я деньги ждал больше месяца.
Ещё Деливери канистру 20 литровую затеряли, нашли через две недели.
С остальными перевозчиками проблем до сего дня не было т,т,т.