Просмотр полной версии : нова пошта пошкодила товар
вобшем відправив усілітель audison vrx 2.250 в Київ звідти мені покупець прислав ось яку фото і написав акт пошкодження вантажу..... на шо я можу розраховувати ? чи можна отримати компенсацію з перевізника.... оголошена вартість вантажу 3600 цікаво чи не вплинуло це на функціонал
врядли что-то компенсируют
заварачивать нужно лучшее
знаешь ведь что груз зачастую швыряют
и роняют с разной высоты...
обложив пенопластом і в картон....... як ше його запакуєш? усь важить 6,5 кг якшо його кинули то там ніяка упаковка непоможе.....
Добавлено через 2 минуты
і куди тепер його дівати :(
ttearjerker
15.10.2012, 17:56
обложив пенопластом і в картон....... як ше його запакуєш? усь важить 6,5 кг якшо його кинули то там ніяка упаковка непоможе.....
Добавлено через 2 минуты
і куди тепер його дівати
а ще треба було купити з 4м. підстілки під ламінат і обмотати посилку тоді б нічого не сталось...
підстілки під ламінат і обмотати посилку
Мой врх так до Москвы доехал, вроде ничего..
Если груз не был осмотрен в пункте А, как они могут оплатить страховку? всегда задумывался а спросить как-то забываю
та я вже навіть не надіюсь але може в когось була подобна ситуація
Добавлено через 2 минуты
і яка там підстилка : подивііться на характер пошкоджень. якшо залізо так зігнуло то підстилка під ламінат би помогла ? 6,5 кг всьотаки
AlexMonacor
15.10.2012, 18:18
Если товар застрахован - получатель должен осмотреть товар в отделении
ПалПалыч
15.10.2012, 18:31
оголошена вартість вантажу 3600
вот и требуй с них 3600. Обязаны компенсировать, если все задокументрировано
chip2000
15.10.2012, 18:33
Эх.. новая почта...
MakcSnickers
15.10.2012, 18:41
Вот только сегодня прицендент был........отправляла нам фирма лампы люминисцентные 2 коробочки по 25 ламп, все хорошо запаковано, куча наклеек "обережно крихке" "стопка", приехали коробки как нарошно все покоцаные, дырки какие-то и т.д..... Начали сразу уних распаковывать, итог - 44 целые 6 битых.......:ireful2: Акт написали, ХЗ когда будет компенсация......а сумма не маленькая там и за 6........
Была подобная ситуация..., отправлял человеку Стег К2/01. Усилитель нормально запаковал и застраховал на всю сумму. Когда человек его получал, не проверил на Н.Почте сохранность, видимо понадеявшись на целостность упаковки. Уже дома, вскрыв упаковку, человек был в шоке - корпус усилителя был так покоцан, что складовалось впечатление, что его жестко протянули по асфальту. :ireful2:
Получается, что ребятишки с Н.Почты покоцали посылку, перепаковали в похожую упаковку и как ни в чём не бывало отдали её получателю.
Уже чуть позже я случайно узнал, что в тот день у них перевернулась машина.
п.с. один раз они мне повредили покупку и возместили без проблем (правда цена товара была намного ниже) :notknow:
Если товар застрахован - получатель должен осмотреть товар в отделении
так він і обдивився в присутності працівника і написав акто шо товар пошкодженно ітд і не забирав його
igorvolikov
15.10.2012, 18:58
Вот только сегодня прицендент был........отправляла нам фирма лампы люминисцентные 2 коробочки по 25 ламп, все хорошо запаковано, куча наклеек "обережно крихке" "стопка", приехали коробки как нарошно все покоцаные, дырки какие-то и т.д..... Начали сразу уних распаковывать, итог - 44 целые 6 битых.......:ireful2: Акт написали, ХЗ когда будет компенсация......а сумма не маленькая там и за 6........
:+1:
Ехал мне виниловый проигрыватель.
Приехал получать. А машина с главного склада еще разгружается (как раз стоит на рампе). Торопится было некуда, стал и жду. Заодно посмотрел как выгружают посылки :lol: Наклейки ХРУПКОЕ, ВЕРХ, СТЕКЛО :lol: Ничего не меняют. Все летают одинаково. Слава богу мой вертак был упакован так, что Хиросиму пережил бы. А так - зрелище удручающее.
Все покавать в 100 слоев с ДВП, пупыркой, подложкой паркетной и.т.д.
Только так. ИМХО.
вобшем не ту страну назвали Гондурасом... був сьогодні на новій пошті, там взнав шо якоби ніхто ніякого акта про пошкодження не писав але покупцю довіряю.... порядна людина каже що написав.... підняв кіпіш .... появився акт..... написав акт притензій зі своєї сторони..... звонять з юр вітділу і кажуть мені шо ваша притензія відхилена тому що в Києві не написали в акті про то шо товар пошкодженно а просто відмову від грузу...... зробив так... змінив суму зворотньої доставки на 50% і вказав в коментарях причину..... і також попросив покупця скласти акт про те що він забирає пошкодженний груз за 50% вартості..... напишу завтра притензію знову :) але нова почта це шарашкіна кантора тепер відправка тільки в деревяних ящиках....якщо недопоможе то будемо йти довгим шляхом
Не правильно мыслишь! нужно идти до победного конца, НП выгодно врать.
всегда пользуюсь их услугами, никогда ничего битого небыло: получал небольшую бытовую технику, товар.
ПС получается страховка до одного места? я бы настаивал и судился, сумма ведь немаленькая, а звонок с юридического похож на ложный чтоб отхреститься
уже несколько лет пользуюсь только Новой Почтой.
Страхую в исключительных случаях и на полную сумму.
За все время ни разу не было проблем.
Рецепт простой - упаковывайте как для себя ;)
По теме получения страховки - увы - не подскажу...:notknow:
chip2000
16.10.2012, 14:11
С Киева моему брату выслали телефон, застраховали на 2000 грн.
Брат получил упаковку, но по весу понял, что там нет телефона....
Вернулся составили акт, качели-карусели пропускаем.
По-итогу выясняется спер телефон приемщик, камера показала, и перепаковал в новый пакет, так он еще даун и уволился в этот же день.
вобшем з актом тепер всьо нормально..... переписали ше раз тепер требую компенсацию..... а судитися це довго нудно і нада адвоката так як сам в цих делах німий....надеюсь шо отримаю гроші усь согласовавши з роботніками НП відав покупателю за пів стоімості остальне должна вернути нова почта в акті це все зазначено.... подивимось шо з цього вийде.... упаковка ні при чому якшо желізо так зігнули ... тепер буду робити ящики з дсп і в них відправляти :( а як боротись з такими уродами..... таку вещ споганили
_kolenval
16.10.2012, 17:31
у меня работало\работает куча корефанов на новой почте. в центральном отделении. я не один раз нааблюдал как они разгружают\загружают.
всё летит из рук в руки. закинул на самый верх какуюто коробку, кидает вторую - бах упала с 2-3х метровой высоты. восклик "ой" с улыбкой и кидать пока не закинет. пнуть ногой коробку, уронить, нечайно порвать - это нормально. а когда в коробке к примеру какой нить хавчик (фисташки, сушеная рыба, чипсы, всё что угодно) - то вообще милое дело разорвать, набить пузо и сразу написать бумагу и прилепить "пришло с браком".
а на маленьком отделении где я получаю\отправляю - всё тихо, спокойно, никто ничего не щвыряет :)
как так можно было зафигачить усилок - ума не приложу.
хотя там возять и мотоциклы и батареи чугунные...
упаковываем люди, упаковываем :notworthy:
робити деревяну коробку і прикручувати його в ній
у меня тоже горький опыт был. я всю сумму с них стребовал. пригрозил что в суд буду обрашатся и в защиту прав потребителей сразу все возместили.:yes3:
Саня-Танкист
16.10.2012, 20:50
ПАКУЙТЕ товар качественно! Можете проконсультироваться у г-на Теплюка ;). 2ДИНовый аппарат пакует так, что на тросе с Черновцов доедет!:vo:
купляв ГУ в Теплюка.... мій усь був упакований не хуже...... пакет пінопласт картон шо ше треба ??? подивіться на вото якшо желізо так зігнули то в шо пакувати ?
Добавлено через 1 минуту
у меня тоже горький опыт был. я всю сумму с них стребовал. пригрозил что в суд буду обрашатся и в защиту прав потребителей сразу все возместили.:yes3:
а шо побили і яка сума возврата була ??? і вобше як бистро це всьо рішилося ? звонив на гарячу лінію сказали розгляданння притензії протягом 15 днів
MakcSnickers
16.10.2012, 22:23
а на маленьком отделении где я получаю\отправляю - всё тихо, спокойно, никто ничего не щвыряет :)
:
:+1:
Очень хорошо общаюсь с работниками, да и меня любят на нашем единственном отделении Новой Почты! Нет коробки, завернем, запакуем, обмотаем........Все быстро, оперативно, акуратно.......были бы такие работники везде, думаю не было бы таких проблем! :)
Lukasarts
17.10.2012, 07:15
какой же должен быть удар, что бы крышка брюха так продавилась ?)) А плата у ВРИКСА не двуслойная!!!!!!!!!!!! Однозначно усилитель с такой платойй может отпавтся на свалку Причиной этого может стать банальная трещна а дорожках в каком-нибудь из слоЙоф !!!!! Да и проявится может не сазу. Это как утопленная мобила - все чисо - а 3 раза в день выключается ))))))))
я бы с них требовал 3500,00 грн
На попытк ЮРОТДЕЛА увести разговоры в стороу дал бы ясно и четко понять - долго разговаривать я не стану. Если вопрос не решится в кротчайшие сроки - вас ждет ОБЩЕСТВО ПРАВ ЗАЩ......, СУД, в налоговой мы скажем что у вас на отделении чеки не выдают !!!! офиительная рекламма на всех мне известных форумах, и антимнпольный коммитет еще пришлем - пусть проверят !
Провека - это всегда помехи в работе - тормоза так сказать!
Так что если дать им сразу понять что ты астроен серъезно - ты будешь в шокладе!
И ГЛАВНОЕ !!!! фиксовать все сроки на бумаге.... письменно .... с датами и временем.
Если скажут что разберутся в течении 2 недель - значит и требуй овета в письменной форме !!! и сазу же !!!!!!!
Им судебные издержки выйдут больше 3500,00 грн )))))
звонив я тількишо на гарячу лінію дрищавої почти...... баришня сказала шо рішення є но яке воно вона немає право говорити..... но з розмови " вам зателефонує юридичний відділ і все скаже і обгрунтує" стало понятно шо вони нічого недадуть... нагадую претензія і акт пошкодження було складено ше 16 жовтня вот такі вот пироги...
було складено ше 16 жовтня вот такі вот пироги...
ну так что там,с новаю поштаю..?
http://www.youtube.com/watch?v=SvZ9-WCFFuM&feature=player_detailpage#t=3s
:nasmeshka::nasmeshka::nasmeshka:
Сегодня с одной фирмочки заказал часы с вольтметром.Оператор сообщил,что доставят Укр.поштой... Как то я отвык уже,говорю - давай Н.П.,на что он мне и отвечает - У.П. - дешевле и в случае отказа - возврат бесплатно... Так что - может действительно - ну ее - Н.П.-?
antiradar
11.12.2012, 23:18
А вот факты
http://www.youtube.com/watch?v=mJ8qt9Oy8YI
а на маленьком отделении где я получаю\отправляю - всё тихо, спокойно, никто ничего не щвыряет
А затем товар с тучи этих маленьких отделений свозится на центральный склад города и там начинается пересортировка со всеми выше озвученными ньюансами(кидают,пинают......):D
тебе пока везёт:D
А вот факты
А при чем тут DHL к Новой Почте? Да и не факт, что на видео погрузкой занимаются сотрудники DHL.
А вот факты
http://www.youtube.com/watch?v=mJ8qt9Oy8YIDHL это аналог НП, а дело было в...Англии, так на машине DHL написано
Лучше, дешевле, выгодно, точно могу сказать в каждой конторе работают такие же люди (футболисты, баскетболисты и т.д.) В основном проблем не бывает, но на редкость с каждым перевозчиком был инцидент по поводу целостности упаковки товара, пользовался: Новая почта (пока что без проблем), САТ(стёкла битые-1 раз за всё время пользования и то по вине упаковщика, что и не удалось доказать), Деливери (опасно), Ночной экспрес (постоянно углы сбиты), Интайм (без проблем).
- За мои примерно 6 лет пользования перевозчиками где-то такая короткая статистика.
_kolenval
14.12.2012, 08:41
да еще много зависит от людей, которые в данный момент там работают! во всех этих перевозчиках работают люди (грузчиками), которые, как правило, ну не ответственные. я заказывал полиэфирку автолюксом. приехала разбитая банка. - упаковывать надо лучше. и я за неё заплатил и ничего не вернули. опять заплатил. 200грн... всё равно деньги...
igorvolikov
14.12.2012, 09:01
во всех этих перевозчиках работают люди (грузчиками), которые, как правило, ну не ответственные.
Любая ответственность сотрудника начинается со стремления сохранить рабочее место.
А ты их зарплаты знаешь? :D Да какая ответственность может быть у человека с таким окладом?
Стандартная работа, маленькая зарплата, кто будет там особо напрягаться?
ИМХО
ПС
Пакуйте как на войну. Пакуйте. Это единственный выход. :secret:
_kolenval
14.12.2012, 09:41
Пакуйте как на войну. Пакуйте. Это единственный выход. :secret:
:+1:
Похоже,кому-то сильно повредили товар...:)
Или это "покращення"?
Похоже,кому-то сильно повредили товар...:)
Или это "покращення"?
:D шьют белыми нитками....
походу компания кому-то из "семьи" приглянулась........:nasmeshka:
Славикус
03.01.2013, 09:59
Да... это они лихо развернулись.
Нельзя в нашем гондурасе большим бызесом заниматься, - сразу становишься кому-то интересен.
сьогодні нарешті виплатили збиток..... нагадую відправленно було ше 12 жовтня :))))) з того часу був Морз Петрович собственною персоною:) юр відділ не дзвонив гаряча лінія толку не давала..... а вот пару днів назад в контакті найшов групу, їхню написав там відгук.... після того мені написали в приват щоб я назвав номер накладної.... баришня повідомила шо зі мною звяжуться на протязі двох днів і правда позвонили вибачилися і повідомили шо відшкодують.... пів години назад я отримав гроші...... радий як слон... я про них вже і забув а тут такий приємний бонус перед днем народження..... такшо якшо в вас буде така ситуація як в мене то прямиком до тої баришні вона хоть повідомляє номер справи і ручається за то шо дійсно буде розглядатися справа вот тільки незнаю шо з тим ВРіксом згубив номер покупця.... він його забрав за половину вартості а остальне відала НП.....п.с Женя який купив ВРікс відпишися хоть шо зним
vBulletin® v3.8.4, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot